Terma dan Syarat mdn99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Seksyen 1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke mdn99, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mdn99.app, aplikasi mudah alih mdn99, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mdn99 ("Platform").

Dengan mendaftar sebagai ahli, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform mdn99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua garis panduan serta polisi tambahan yang dikeluarkan oleh mdn99 dari masa ke masa.

mdn99 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli melalui platform atau e-mel berdaftar. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi yang terkini.

Seksyen 2 Pendaftaran Akaun & Kelayakan

2.1 Keperluan Umur

Platform mdn99 adalah untuk penggunaan individu dewasa sahaja. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform ini. mdn99 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang tidak dapat mengesahkan kelayakan umur mereka.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mdn99. Pendaftaran pelbagai akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. mdn99 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti pendaftaran berganda dan berhak untuk menutup semua akaun berkaitan serta merampas sebarang baki atau kemenangan yang diperoleh.

2.3 Maklumat Tepat & Pengesahan KYC

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. mdn99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan kami. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat sebelum pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu oleh mdn99.

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan)
• Bukti alamat (bil utiliti atau penyata rasmi)
• Selfie dengan dokumen pengenalan diri (jika diminta)

2.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. mdn99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Seksyen 3 Deposit & Pengeluaran

3.1 Kaedah Pembayaran

mdn99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank melalui FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan kaedah e-dompet lain yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

3.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi
• Deposit maksimum: bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan dari pihak pembekal pembayaran diterima

3.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit untuk amaun biasa tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap. Pengeluaran yang lebih besar atau yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. mdn99 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC.

3.4 Dana Pemain

Semua dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan daripada dana operasi syarikat mdn99. Ini memastikan kemenangan dan baki anda sentiasa selamat dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa.

Seksyen 4 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mdn99 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Sila semak halaman Promosi untuk maklumat lanjut mengenai setiap tawaran.

4.1 Syarat Am Bonus

• Bonus deposit alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• mdn99 berhak untuk menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik

4.2 Penyalahgunaan Bonus

mdn99 dengan tegas melarang sebarang bentuk penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan berlawanan arah (arbitrage betting) untuk memenuhi syarat pertaruhan secara tidak adil, dan penggunaan perisian automatik untuk aktiviti pertaruhan.

Seksyen 5 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di mdn99 tertakluk kepada peraturan khusus setiap kategori permainan. Peraturan terperinci untuk setiap jenis permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan atau peraturan permainan masing-masing di dalam platform.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan yang dinyatakan dalam peraturan khusus permainan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mdn99 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan keputusan pertaruhan
• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad berdasarkan hasil sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas
• Untuk taruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkenaan
• mdn99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diterima atas kesilapan teknikal atau kesilapan harga (odds error) yang ketara

Seksyen 6 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform mdn99 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat yang membantu dalam pertaruhan secara automatik
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau kolusi dengan pemain lain
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi mdn99
• Penggunaan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk membuat deposit
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem teknikal platform
• Pertaruhan berlawanan arah yang bertujuan untuk mengeliminasi risiko secara tidak adil (arbitrage)

Seksyen 7 Privasi & Keselamatan Data

mdn99 mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh mdn99 diproses mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

mdn99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi antara peranti anda dan pelayan kami. Data akaun anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses berbilang lapisan.

mdn99 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, mdn99 berhak untuk mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwajib.

Seksyen 8 Penutupan & Penggantungan Akaun

mdn99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesanan aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia
• Keputusan perniagaan atau operasi mdn99

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah semua syarat dipenuhi dan proses semakan selesai.

Bagi ahli yang memilih pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, pelantikan tempoh pengecualian tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh yang dipilih. Ini adalah untuk melindungi kepentingan dan kesejahteraan ahli itu sendiri. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Seksyen 9 Had Liabiliti

mdn99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian pertaruhan akibat keputusan permainan yang sah
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh sumber pihak ketiga (contoh: statistik sukan)
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan

Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti maksimum mdn99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

Seksyen 10 Pindaan Terma

mdn99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis akan diberikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform mdn99
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di laman web rasmi mdn99.app

Pindaan terma akan berkuat kuasa dalam tempoh 14 hari selepas notis diberikan melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform mdn99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut mengesahkan penerimaan anda terhadap terma yang baharu.

Seksyen 11 Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yurisdiksi di mana mdn99 mempunyai lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua belah pihak.

Seksyen 12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mdn99
• Waktu Respons: Kebanyakan pertanyaan dijawab dalam masa kurang dari 10 minit melalui Live Chat

Anda juga boleh melayari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli mdn99.